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通过对乐乎云课堂安卓V5.6.0开展深度体验,挖掘需求和现象,还原产品的逻辑和结构,并因而和竞品(腾讯课堂)相比分析,提出产品迭代的矛头。

一、 体验条件

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二、 产品体验分析

1. 战略层

(一) 产品定位

这是一款在线实用技能学习平台,该平台于二零一二年1二月首正式上线,首要为学习者提供海量、优质的课程,用户可以依照自己的读书水平,自主安排学习进度。果壳网云课堂近来合作的教授/机构达5000余家,提供了约18万钟头的教学服务,涉及工作、互联网、金融理财、生活方法等层面内100两个分叉领域,注册用户突破5500万。

(二) 用户需要

微博云课堂的用户群体是职场人员和硕士,不仅满意了对象用户对事情素质进步的要求还更广大的覆盖了用户增加生活,兴趣养成的景观。

(三) 市场分析

二零一七年市面层面估计1941.2亿元,同比增长22.9%。将来几年,中国在线教育的市场范围相比较增长幅度持续降低但增长势头保持稳健,臆度在二〇一九年其市场层面将达到2727.1亿元。(数据来源于艾瑞咨询)

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2. 范围层

基础效率:
趣味采纳、课程搜索、选择课程、订阅课程、咨询课程、查看学科评价、下载课程、购买课程、查看自己的就学,行业及消息资讯
特点效益:

(一) 个性推荐

在首先进入天涯论坛云课堂的时候可以采纳感兴趣的文化,然后在接下来会为每一个用户定制个性推荐,做到了‘千人千面’。

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同时系统也会依照,你时不时浏览的始末来定制您或许感兴趣的内容,进一步升级用户体验。

(二) 微专业

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博客园的微专业是以工作为导向的专业课程,提炼某一岗位群的为主技术,以很快、集中培训的模式,通过五门~十门左右的主干课程的读书,可以高效达标某一领域的工作技巧要求,使学习者快速就业,微专业分为名师制作和乐乎自制,用户可以遵照工作发展大方向,接纳恰当的微专业,上课的同时也会和名师的互相,战表非凡的学童可以得到奖学金甚至可以名企内推。

(三) 行家推荐

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果壳网云课堂在营业的长处在于与导师、名校合作积累了大量上流的情节,形成了好的贺词,将行家做成首页的二级导航方便用户快捷找到老师。

(四) 在线学习免流量

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视频类的科目是很耗费流量的,对于尚未wifi,流量紧缺的人流来讲,极大的界定了云课堂的打开率。知乎与联通和电信举办的白金卡以及红卡,对于学习党来讲是一项巨大的方便,未来不限时间,不限地点,只要有网络,就足以打开云课堂上学,此举极大地提高了云课堂的使用率。

3. 结构层

(一) 产品效果结构图

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(二) 用户使用流程图

用户‘选课流程’:

选课流程.jpg

用户上课流程:

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对于在线学习平台各项的要紧意义操作必然要在登记登录、绑定手机号的根基上做到的。以上流程图体现了用户登录以后的根底、核心效用。

4. 框架层

(一) ‘首页’页面

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(二) ‘分类’页面

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(三)我的就学’页面

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(四) ‘账号’页面

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(五) 总结

凡事框架的职位从上到下的次第都至极吻合用户的习惯。从首页个性化、精品课的爆款课程体现,到分类页的大分类不另行小分类不漏掉,都目的在于高效的援助用户急忙选课,清晰地流程化极大地提升了云课堂的使用率和课程打开率。

5. 表现层

产品的一体化以白色做主调,界面简单、清晰,给人一种彻底舒适的感到,每一个板块以粉红色做背景间隔,具备很好的层次感,当页面加载的时候呈现每一模块紫色背景和白色主调,与一切风格相比搭配。
出品采纳即时流行的价签切换页面逻辑,页面的切换也可经过手势左右滑行,与微信等主流APP一致,简单易用,有优异的用户体验。

三、 竞品分析

1. 竞品选取

总所周知,搜狐云课堂作为在线实用技能学习平台,涵盖了职业技能、生活方法、金融理财等众多分拣的教程,talkingdata
数据呈现当前季度应用排行(职业/技能培训类)网易云课堂名次是5,腾讯课堂超越一位居第四位,并且两者的活跃度都是0.17%,由于前两名驾校宝典和驾考一点通和云课堂作业项目不同,第三名是天涯论坛公开课也属于网易旗下品牌,所以在当前汇总领域内,与新浪云课堂功效相似,且是云课堂的事情竞争对手的是腾讯课堂。以下是这五个产品的多维度对待:

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2. 用到产品人群分析

(一) 地域分布

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腾讯课堂百度指数.png

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依靠百度指数,通过人群的色度比较,不难看出中部地区,东南以及沿海地段是使用人群最多的地点。对于云课堂而言,使用最多的是海南,广告是博客园的总部,无论宣传依然推广都是影响力大大的,同时在沿海地段云课堂的搜索率也抢先腾讯课堂,在东北和西北地区三个产品的搜索量大致出色。

(二) 人群属性

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透过百度指数,可以窥见拔取云课堂和腾讯课堂的年华占比大约非凡,都在20~49岁左右,符合两款产品的博士和职场人员的目的群体。

而用户性别占比中都出现了男性一边倒的情形,男性的社会压力相相比较女性要大,更会通过学习升高自我。

1. 产品功效分析

(一) 产品基本效用相比较

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(二) 部分机能相比较

1. 兴趣选取

两者产品都提供了兴趣采取效率,但是新浪云课堂在用户初次登录产品的时候就足以选用兴趣,这样用户登录之后方可定制首页,也足以登录之后进入账号-学习兴趣调整(初次登录会有指示),腾讯课堂初次登录在首页的二级导航左侧提供兴趣采取,且此外一个感兴趣接纳进口较深,在本人的-点击头像-点击已选高校,用户不便于找到。在情节方面,云课堂不仅提供热门推荐也做了其他大分类,清晰明了
。腾讯课堂的归类要开展tab左滑,无法四遍性突显分类,并且要重新肯定完成,在行使的时候从不云课堂方便。

网易云课堂兴趣精选页面.jpg

腾讯课堂兴趣采用页面.png

2. 科目咨询

腾讯课堂基于腾讯旗下的雄强社交力量(QQ、微信)每一门学科都提供了问讯的功效,
然后云课堂仅有部分学科有咨询效率(课程团队提供),所以当学生想上课,只好依靠于课程介绍和科目评价,若学生有更深层次的问题则不可以找到解答。

建议:

问问效用苏醒人群可分为课程团队+往期学生。可以参预向在场过课程的同班提问功用,优秀的回复被拔取,可对回答者有一部分积分之类的褒奖,鼓励学员分享课程的感受。

3. 来看课程提供积分功用

腾讯课堂选拔了探望课程有奖制,在PC和APP内教学每一分钟,可得到1积分的奖励,每天最高可得到100积分,100积分=1课点余额,1课点余额=1人民币,余额可径直抵课程费用,通过如此的章程来增强产品的使用率,云课堂暂时还未提供这方面的效用。

腾讯课堂观望课程换积分页面.png

建议:

新浪云课堂引入积分制,观察课程、回答同学疑问,评论可奖励积分,这样来活跃学员的求学兴趣,提升乐乎云的使用率,增强用户粘性。

四、 总结

1. 优势

确立刻间早,有教育行业的经历积累,占领的市场份额较大
大量上档次的始末和教育工作者,形成了一个好的祝词传播
与运营商合作,提供免流服务
出品的视觉和用户体验较好,博客园产品‘必属精品’

2. 劣势:

尚未事情竞争对手强大的流量
课程内容的版权体贴,怎样制止内容创作被复制,对原创者形成损伤
哪些长时间的诱惑用户的留存

3. 建议:

要立足自我优势,继续将课程内容的优胜劣汰举办到底,将精品课、优质课做到最好
然后引入观看视频积累经验或积分,积极引导用户评价、回答问题,提升用户的采取效用
建立版权体系,制止被盗版
优化个性推荐,做到更精准的用户匹配

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