9:集中运维是过去几年最常用、最守旧的用户运维格局。其具体表现方式是:先约请活跃用户进入QQ或微信群,那样能够相当慢地接触和决定用户;再针对那有的用户策划活动、赋予特权、搜集反馈以及开展心情运行,以提高产品的活跃度,或然进献更加多更好的剧情。#665

以下是书中有个别剧情的摘要:

19:豆瓣之所以有着近期的影响力,二个要害原因是书影音爱好者这一群众体育。他们更擅长用文字表明细腻的激情,有着很强的上流内容生产能力,也有很高的活跃度。#新濠娱乐会员注册,1701

18:所谓的“小而美”【的社区】是很难生存的,大三只是集团招聘和公共关系时的玩笑。#1691

15:想要解决这几个难题,首先要给用户二个关爱该产品的说辞。因而,运行人士要抒发“活动”那只手的成效,不断有政策地引导用户访问、插足或进货。#1409

2:运营的股票总市值得以从传递产品价值、创设产品生态和开创玩法那多个地点来叙述。#159

21:这几个裁定思路是有题指标。正确的逻辑应该是用户有需求才做社区,而不是为了提高黏性去做社区。看似差距相当小的两句话,但实质上正好相反,这就恐怕带来错误的裁决。#1812

23:由于用户对百度贴吧的品牌认知太强,导致广告位点击率相当的低,以至对于百度贴吧那样量级的出品来说,都不便掩盖开支。所以,大家才会时时看看百度贴吧的种种表现尝试。#1869

11:但1肆16个用户介于上述三种状态之间,所以那二种运维形式都不适用,也尚未折中的办法,所以从那一个角度来说,这一范畴的用户群众管理理的难度是最大的。(那里的“150”是八个概数,不是三个精确值。)#829

6:在上二个升高阶段中,被神化了的PM好像并不曾“改变世界”,甚至连国内的网络行业都不曾改动。近来几年表现卓绝的和讯、美团、滴滴、微博等出品,无一例外都是靠运行驱动的,也许至少是借助运转才达到今天的框框。#444

4:从运行的角度来说,百度健全看似三个很平淡的成品,只好让用户编写词条(普通词条见图1–9)。但运维却开创了累累玩法,比如围绕歌手听众群众体育做的“特色词条”(见图1–10)。#254

17:活动正是让用户“玩儿”的,在调戏的经过中达到运维的靶子。所以,即便运行对象不必然是6日游,也能够让运动游戏化,那样更掀起人。#1452

5:运维群众体育的生存境况还有多少个“患难链条”:工资低→工作枯燥乏味→加班多→产出不易界定。#400

24:比如,若是拇指医师的入驻医生每一天能够回复一千个难点,那么就要控制流量入口,尽量让新增难题保持在那么些范畴,不要有太大的距离。#1952

7:所以,假使一味靠产品格局新、体验好占领市镇,那差不多正是传说。由此,运行的拉动和传播效用不容小视,只有运行安妥,才能玩转产品,并落到实处规模化。那就是运维的股票总值。#456

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25:举个最简单易行的例证,让游客对同几个景区进行评论,张三的评说“尚可”,与李四的评说“风景使人迷恋”,很恐怕在他们心灵都以“不错”的意趣,属于同一水平。但反映在调查钻探的定论中,那将被分至分化的两档。#2203

22:即使控制做社区,就亟须接受这么些现状:就算已经有了必然数额的用户,真正的始末贡献用户照旧很少;而且无论是运行上怎么发力,绝抢先二分之一人依然不会被转发。#1853

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14:想清楚页面上的头像有多重要吗?你能够看看上面那三个案例。在走动的是专业途径,而互连网用户对专业度的回味更多依赖直观的感受。比如,给力的文字描述可能专业感十足的照片。#1309

16:活动运维的价值能够总括为以下三点:?吸引用户关切。?拉动用户参加。?强化用户认知。#1412

12:就内容发布的及时性而言,从web1.0[1]时代到现行反革命,各大门户对于剧情及时性的渴求都很高,一般媒体平台编辑的行事都须要“三班倒”。对于非资源消息类产品来说,道理也同等。唯有人力跟得上,才能成功及时响应,不然UGC运营得再好也不行。#1095

26:三个合格的在线客服,回复顾客的篇幅要比对方多,那正是一种很好的体验。#2512

3:若是只关切百度贴吧的用户产品趋势,不考虑商业表现难题,百度贴吧的营业实际上是对吧主的运行。吧主作为基本用户,运维和管制着3个个帖吧。#213

1:由此,我们得以总括出运维的概念:运行是为着实现用户和制品更好的总是,达到产品的最后目标,围绕用户、内容、品牌等展开的一连串作为。#117

读后感觉作者的营业经验以互连网社区为主。书中有许多有关经验,值得从业者参考。

13:有限扶助timeline的根本是微博的下线,即便找不到很好的盈余情势,新浪也不会干预那里的内容突显(见图3–3)。#1197

20:除了书影音爱好者,网络从业者也是UGC能力很强的人工早产。他们的特点是在线时间长、活跃度高、能够熟知地使用互连网产品、有文字功底。简单的话正是会调侃,而且能玩儿出各个花样。他们的毛病是忠诚度低。#1704

kindle电子版中的图片是黑白的,不应该。

8:以上是金字塔式用户运营系统的方法论,其精髓是对用户展开分层,并逐层找到适合用户供给的化解方案。#658

10:用户运维人士想必都干过拉用户的活儿,那件事很关键,因为产品的生命周期就是用户“来→玩→走”的大循环。纵然用户会自然增加,但的确有价值的用户仍需定向引入。#708

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